गोपनीयता नीति / Privacy Policy

अंतिम अपडेट: 6 अक्टूबर 2026 · यह वेबसाइट अभी परीक्षण मोड में है।

Mithilana पर खाता बनाने या ऑर्डर देने पर हमें आपकी जानकारी मिलती है। यह नीति बताती है कि हम उसे किस काम में उपयोग करते हैं और किससे साझा करते हैं।

हम कौन-सी जानकारी लेते हैं?

Google या WhatsApp से लॉगिन पर नाम, ईमेल, फोन नंबर और लॉगिन की पहचान; ऑर्डर पर डिलीवरी का नाम, फोन, पता, पिन कोड, शहर, राज्य, खरीदे गए उत्पाद और ऑर्डर/भुगतान की स्थिति। सुरक्षा और वेबसाइट संचालन के लिए सीमित तकनीकी जानकारी, जैसे IP पता और अनुरोध का समय, सर्वर सेवा के लॉग में हो सकती है। इस वेबसाइट के कार्ट, भाषा चुनाव और साइन-इन सत्र की कुछ जानकारी आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज में भी रहती है।

जानकारी का उपयोग

खाता सत्यापित करने, ऑर्डर लेने और पूरा करने, डिलीवरी, सहायता, रिफंड, धोखाधड़ी रोकने तथा लागू रिकॉर्ड संबंधी आवश्यकताओं के लिए। अलग से अनुमति या लागू आधार के बिना ग्राहक की जानकारी विज्ञापन के लिए बेचने का हमारा उद्देश्य नहीं है।

डेटा कहाँ रहता है और किसे मिल सकता है?

खाते और ऑर्डर का रिकॉर्ड हमारी Render पर होस्ट की गई PostgreSQL डेटाबेस सेवा में रखा जाता है। अधिकृत Mithilana प्रशासक को अपने काम के लिए आवश्यक रिकॉर्ड तक पहुँच मिलती है। सेवा चलाने के लिए Render, Google लॉगिन, WhatsApp/Meta संदेश सेवा और, ऑनलाइन भुगतान चालू होने पर, भुगतान प्रदाता को आवश्यक जानकारी मिल सकती है। ऑर्डर पहुँचाने के लिए डिलीवरी पार्टनर को नाम, फोन और पता देना पड़ सकता है। हम किसी बाहरी सेवा या डिलीवरी पार्टनर के लिए शून्य पहुँच का दावा नहीं करते।

सुरक्षा

साइट HTTPS उपयोग करती है। ग्राहक और प्रशासक के रिकॉर्ड को अलग अधिकारों से संभालने, लॉगिन जाँचने और अनधिकृत पहुँच सीमित करने के उपाय रखे जाते हैं। कोई भी इंटरनेट सेवा पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती। भुगतान कार्ड का विवरण वेबसाइट के डेटाबेस में रखने का इरादा नहीं है; ऑनलाइन भुगतान शुरू होने पर प्रदाता की सुरक्षा और नीति भी लागू होगी।

कितने समय तक?

हम डेटा केवल सेवा, सहायता, विवाद और लागू रिकॉर्ड संबंधी आवश्यकता तक रखेंगे। सटीक अवधियाँ लाइव लॉन्च से पहले तय और यहाँ प्रकाशित की जाएँगी। अनुरोध पर उपलब्ध रिकॉर्ड की समीक्षा, सुधार या हटाने का अनुरोध किया जा सकता है, जहाँ कानून या अपूर्ण ऑर्डर रिकॉर्ड रखने को आवश्यक न बनाता हो।

आपके विकल्प और संपर्क

अपने डेटा को देखने, ठीक करवाने, हटाने या किसी गोपनीयता चिंता की शिकायत के लिए होम पेज पर WhatsApp Customer Support खोलें। अपना ऑर्डर नंबर दें; पासवर्ड, OTP या भुगतान कार्ड का नंबर न भेजें।

बदलाव

नीति बदलने पर नया संस्करण और तारीख इसी पेज पर दिखाई जाएगी।

रिफंड और कैंसलेशन नीति देखें →